Een hoge werkdruk is voor veel zorgteams herkenbaar en eigenlijk bijna niet te voorkomen. Diensten moeten worden ingevuld, cliënten vragen aandacht en onverwachte situaties kunnen de planning snel veranderen.

Wanneer er tegelijkertijd collega’s uitvallen of vacatures langere tijd openstaan, komt er nog meer druk op het team te liggen.

Op zo’n moment klinkt teambuilding voor de zorgsector misschien niet als de eerste oplossing. Medewerkers hebben het immers al druk en een teamdag kost ook tijd.

Toch kan aandacht voor de samenwerking juist in drukke periodes waardevol zijn. Teambuilding neemt een personeelstekort niet weg en verlaagt een structureel te hoge werklast niet automatisch. Maar toch biedt het diverse voordelen. In dit blog bespreken we ze.

Waarom hoge werkdruk invloed heeft op de samenwerking

Wanneer de druk langere tijd hoog blijft, verandert vaak ook de manier waarop collega’s met elkaar samenwerken. Er is minder tijd voor overleg, medewerkers zijn sneller geneigd om vooral hun eigen taken af te werken en kleine irritaties kunnen gemakkelijker oplopen.

Ook de communicatie kan korter worden. Een overdracht gebeurt gehaast, iemand vergeet een collega mee te nemen in een afspraak of er ontstaat onduidelijkheid over wie een taak oppakt. Op zichzelf lijken dit kleine dingen, maar wanneer ze regelmatig voorkomen kunnen ze voor frustratie zorgen.

Juist dan is het belangrijk dat een team niet alleen kijkt naar wat er gedaan moet worden, maar ook naar hoe medewerkers dat samen doen. Een goede samenwerking voorkomt niet alle druk, maar kan wel helpen om de beschikbare tijd en capaciteit beter te benutten.

Wat kan teambuilding bij werkdruk opleveren?

Teambuilding geeft een zorgteam ruimte om even uit de dagelijkse routine te stappen. Daardoor kunnen medewerkers bespreken waar zij in de samenwerking tegenaan lopen en wat juist goed gaat.

Een belangrijk voordeel is dat collega’s beter inzicht krijgen in elkaars werkwijze, kwaliteiten en behoeften. De ene medewerker vraagt bijvoorbeeld gemakkelijk om hulp, terwijl een ander te lang probeert alles zelf op te lossen. Door zulke verschillen bespreekbaar te maken, kunnen collega’s elkaar eerder herkennen en ondersteunen.

Daarnaast kan teamontwikkeling helpen om duidelijkere afspraken te maken. Wie pakt welke verantwoordelijkheden op? Hoe geef je aan dat je ondersteuning nodig hebt? En hoe voorkom je dat dezelfde taken steeds bij dezelfde medewerkers terechtkomen? Zulke afspraken kunnen in een drukke werkomgeving veel duidelijkheid geven.

Onderlinge steun wordt belangrijker wanneer de druk stijgt

Een hoge werkdruk voelt zwaarder wanneer medewerkers het idee hebben dat zij er alleen voor staan. Binnen een sterk team is het gemakkelijker om hulp te vragen en wordt eerder gezien wanneer iemand dreigt vast te lopen.

Teambuilding kan bijdragen aan die onderlinge steun. Medewerkers leren elkaar beter kennen en krijgen meer inzicht in wat collega’s nodig hebben om prettig te kunnen werken. Dat kan de drempel verlagen om een collega aan te spreken, hulp aan te bieden of zelf ondersteuning te vragen.

Daarmee verdwijnt de hoeveelheid werk niet. Wel kan het verschil maken in de manier waarop een team met drukke situaties omgaat.

Teambuilding is geen oplossing voor structurele personeelstekorten

Het is belangrijk om realistisch te blijven over wat teambuilding wel en niet kan bereiken. Wanneer een afdeling structureel te weinig medewerkers heeft voor de hoeveelheid werk, los je dat niet op met betere communicatie of een teamdag.

Hetzelfde geldt wanneer roosters voortdurend te krap zijn, medewerkers structureel overwerken of processen onnodig veel tijd kosten. Dan moet de organisatie ook naar de oorzaken van de werkdruk kijken. Denk aan personeelsbezetting, planning, taakverdeling, administratieve belasting en werkprocessen.

Teambuilding moet daarom niet worden gebruikt om een organisatorisch probleem bij medewerkers neer te leggen. Teamontwikkeling kan ondersteuning bieden, maar hoort waar nodig naast andere maatregelen te staan.

Welke vormen van teambuilding passen bij een druk zorgteam?

Een druk zorgteam hoeft niet direct een volledige dag vrij te maken. De vorm van teambuilding kan worden afgestemd op de beschikbare tijd en het doel dat je wilt bereiken.

Er zijn verschillende manieren waarop je hier praktisch invulling aan kunt geven:

• Plan een begeleide teamsessie waarin medewerkers bespreken waar de samenwerking tijdens drukke momenten vastloopt.
• Gebruik intervisie om herkenbare praktijksituaties te bespreken en van elkaars aanpak te leren.
• Organiseer een workshop over communicatie, feedback geven of het aangeven van grenzen.
• Maak tijdens een teamdag ruimte voor zowel inhoudelijke oefeningen als ontspanning en onderlinge verbinding.
• Bespreek gezamenlijk welke afspraken kunnen helpen om taken en verantwoordelijkheden duidelijker te verdelen.

Welke vorm het beste past, hangt af van wat er binnen het team speelt. Een activiteit heeft vooral waarde wanneer deze aansluit op concrete situaties die medewerkers herkennen uit hun dagelijkse werk.

Trainingsbureaus, zoals PRTD, kunnen je adviseren over wat voor jouw team het beste past.